VinFast đang tái định nghĩa cách người Việt “nuôi” ô tô khi liên tục triển khai các chính sách hậu mãi hiếm có trên thị trường. Không chỉ tối ưu chi phí vận hành cho người dùng, các mẫu xe như VinFast VF3, VinFast VF5, VinFast VF6, VinFast VF7, VinFast VF8, VinFast VF9 còn cho thấy lợi thế vượt trội về độ bền, tiện ích và chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Chi phí bảo dưỡng thấp, thậm chí rẻ hơn xe máy
Với cấu tạo đơn giản, không sử dụng động cơ đốt trong, xe điện VinFast đang giúp người dùng giảm đáng kể chi phí bảo dưỡng định kỳ. Trong khi xe xăng phải kiểm tra, thay dầu và vệ sinh hàng loạt chi tiết mỗi 5.000 km, xe điện VinFast chỉ bảo dưỡng mỗi 12.000 km với chi phí vô cùng tối ưu.
Anh Minh Luân, chủ xe VinFast VF5, cho biết:
“Ở mốc bảo dưỡng 12.000 km, tôi chỉ trả 420.000 đồng tiền công. Chi phí này tương đương, thậm chí rẻ hơn bảo dưỡng xe tay ga.”
Trong khi xe máy tay ga tốn 500.000 – 1.000.000 đồng mỗi lần bảo dưỡng, xe xăng cùng phân khúc thường mất 1 – 3 triệu đồng. Chính điều này khiến các mẫu xe điện VinFast, đặc biệt là VF3, VF5, VF6 và VF7, trở thành lựa chọn hàng đầu cho người dùng có nhu cầu đi lại nhiều hoặc kinh doanh vận tải.
Theo anh Huỳnh Khánh, tài xế đang hoạt động trên nền tảng Xanh SM Platform:
“Chi phí bảo dưỡng thấp là lợi thế lớn. Chạy dịch vụ, tiết kiệm được đồng nào là thu nhập thêm.”
Miễn phí sạc điện đến 30/6/2027 – lợi ích có thể lên tới hàng chục triệu đồng
Song song với chi phí bảo dưỡng tiết kiệm, người dùng VinFast còn được miễn phí sạc tại hệ thống trạm sạc V-Green toàn quốc đến hết ngày 30/6/2027. Đây là ưu đãi vô cùng giá trị, đặc biệt với khách hàng di chuyển nhiều.
Anh Trọng Hùng (Hưng Yên) – chủ xe VinFast VF7 – cho biết:
“Mỗi năm tôi chạy 12.000 km. Nếu dùng xe xăng, tôi sẽ tốn khoảng 20 triệu đồng tiền nhiên liệu. Nhưng với xe điện VinFast, con số này bằng 0.”
Với người dùng dịch vụ, khoản tiết kiệm này có thể đạt từ vài chục đến cả trăm triệu đồng trong vài năm.
Chính sách hậu mãi vượt chuẩn thị trường
Theo đánh giá từ cộng đồng chủ xe, VinFast hiện là hãng xe mang lại sự yên tâm hàng đầu về dịch vụ sau bán hàng. Các dòng xe như VinFast VF7, VF8, VF9 sở hữu chế độ bảo hành lên đến 10 năm hoặc 200.000 km – gấp đôi hầu hết đối thủ trong phân khúc.
Các mẫu VinFast VF3, VF5, VF6 cũng được bảo hành 7 năm hoặc 160.000 km, cùng bộ pin bảo hành 8 năm hoặc 160.000 km.
Những quyền lợi nổi bật gồm:
- Cứu hộ miễn phí 24/7
- Giao nhận xe tại nhà
- Cho mượn pin hoặc xe khi xe cần sửa chữa pin/động cơ
- Ưu đãi chi phí sửa chữa tại một số khu vực
- Hệ thống hơn 330 xưởng dịch vụ phủ khắp cả nước
Anh Minh Luân chia sẻ thêm:
“Có lần tôi gặp sự cố giữa đường, gọi tổng đài VinFast và được hỗ trợ ngay. Rất chuyên nghiệp và nhanh chóng.”
Chị Minh Phương, chủ xe VinFast VF3 tại Hà Nội, cho biết khu vực chị có tới 3 xưởng dịch vụ VinFast, giúp đặt lịch và bảo dưỡng vô cùng thuận tiện.
Lợi thế đưa VinFast lên vị trí số 1 thị trường ô tô Việt
Giới quan sát nhận định dịch vụ hậu mãi là một trong những “vũ khí” quan trọng giúp VinFast tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Chính nhờ chất lượng sản phẩm cùng hệ sinh thái dịch vụ toàn diện mà các mẫu xe như VF3, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9 nhanh chóng chiếm được thị phần lớn.
Các yếu tố như chi phí bảo dưỡng thấp, miễn phí sạc kéo dài, chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội được xem là động lực quan trọng đưa VinFast trở thành hãng xe có doanh số số 1 tại Việt Nam.
